Standort: Düsseldorf· Arbeitsmodell: vor Ort · Umfang: Vollzeit

Deine Rolle

Als Kundenberater (m/w/d) bist du weit mehr als eine klassische Servicekraft: Du bist die persönliche Stimme unserer Marke und gestaltest an jedem Kontaktpunkt ein Serviceerlebnis, das unserem Anspruch im High-Fashion- und Luxussegment gerecht wird.
Unsere Kundinnen und Kunden erwarten nicht nur schnelle Antworten, sondern Stilgefühl, Verbindlichkeit und ein besonderes Gespür für ihre individuellen Wünsche. Du berätst persönlich und souverän, begleitest Bestellungen und findest auch bei anspruchsvollen Anliegen Lösungen, die wirtschaftlich sinnvoll sind und gleichzeitig unsere Markenwerte widerspiegeln.
Dabei arbeitest du in einem außergewöhnlichen Umfeld: an der Schnittstelle zwischen professionellen Geschäftsprozessen, internationalem Luxus und der Schnelligkeit moderner, creator- und influencergeprägter Unternehmen.

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle.
• Du beantwortest Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Serviceleistungen.
• Du bearbeitest Anfragen, Reklamationen und Rückmeldungen eigenständig.
• Du koordinierst Kundenanliegen mit internen Bereichen wie Einkauf, Logistik und Administration.
• Du dokumentierst Kontakte und Vorgänge sorgfältig in unseren Systemen.
• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten und bringst Ideen zur Verbesserung unseres Kundenservice ein.
Dein Profil
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice sammeln.
• Du kommunizierst freundlich, verbindlich und professionell.
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anliegen den Überblick.
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Anwendungen und MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; [Englischkenntnisse/weitere Sprachen sind von Vorteil.

Das bieten wir dir
• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung
• Gleitzeit für eine flexible Gestaltung deines Arbeitstages
• Täglich kostenloses Frühstück und Mittagessen, frisch zubereitet von unserem hauseigenen Koch
• Freier Zugang zu unserem unternehmenseigenen Gym
• Ein großer Garten für Pausen, Austausch und Erholung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf alle Artikel unseres Sortiments
• Kostenlose Getränke – Kaffee, Tee und Softdrinks stehen jederzeit zur Verfügung
• Ein jährlicher Gesundheits-Check-up inklusive umfassender Blutuntersuchung und persönlicher ärztlicher Beratung
• Kostenfreie Bereitstellung der im Rahmen des Check-ups individuell empfohlenen Supplements
• Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem gute Zusammenarbeit und persönliches Wohlbefinden zählen
• Für einen etwas aufmerksamkeitsstärkeren Einstieg in diesen Abschnitt eignet sich außerdem:
• Arbeiten soll nicht nur erfolgreich sein, sondern sich auch gut anfühlen. Deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem Leistung, Gesundheit und Gemeinschaft zusammengehören.

Standort: Düsseldorf
Arbeitsmodell: vor Ort
Umfang: Vollzeit

Deine Rolle

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Einkäufer (m/w/d) mit Fokus auf Luxusuhren & Parfum, der den Markt versteht, Chancen erkennt und unsere Einkaufsaktivitäten operativ unterstützt.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest den operativen Einkauf von Luxusuhren (z. B. Rolex, Audemars Piguet, Patek Philippe u. a.).
• Du beobachtest den Markt und analysierst Preis- und Modellentwicklungen.
• Du führst Verhandlungen zu Einkaufs- und Konditionsrahmen.
• Du stellst Verfügbarkeit, Qualität und Wirtschaftlichkeit sicher.
• Du pflegst Einkaufs- und Artikeldaten sorgfältig in unseren Systemen.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb und Operations zusammen.

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst erste bis mehrere Jahre Erfahrung im Einkauf mit, idealerweise im Uhren- oder Luxussegment.
• Du bist verhandlungssicher, zahlenaffin und entscheidungsstark.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und verantwortungsbewusst.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Das bieten wir dir

• Kostenloses Frühstück sowie Mittagessen
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Einkauf zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen
• Kostenfreier Hausarzt-Service sowie Vitamine
• Ein junges, dynamisches Team
• Eine verantwortungsvolle Position im Luxusuhrenumfeld
• Kurze Entscheidungswege und direkte Einflussmöglichkeiten
• Eine attraktive Vergütung
• Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt/Betriebsärztin
• Essenszuschuss
• Firmenhandy
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Deine Rolle

Als Leitung Kundenservice (m/w/d) verantwortest du die
gesamte Customer Experience und entwickelst unseren Kundenservice zu einem
echten Markenerlebnis weiter. Dein Ziel ist es, die Erwartungen anspruchsvoller
Kundinnen und Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern an den entscheidenden
Stellen zu übertreffen.

Du verbindest exzellenten Premium-Service mit klaren
Prozessen, messbarer Qualität und wirtschaftlichem Denken. Gemeinsam mit deinem
Team entwickelst du Standards, die zur Welt von High Fashion und Luxus ebenso
passen wie zur Geschwindigkeit digitaler, creator- und influencergetriebener
Unternehmen.

Dabei führst du nicht nur Mitarbeitende, sondern gestaltest
aktiv die Verbindung zwischen Marke, Kundenerlebnis und operativer
Leistungsfähigkeit.

Deine Aufgaben

• Du führst, motivierst und entwickelst das Kundenservice-Team.
• Du organisierst das operative Tagesgeschäft und stellst eine verlässliche Erreichbarkeit sicher.
• Du definierst Qualitätsstandards, Serviceprozesse und klare Verantwortlichkeiten.
• Du steuerst die Bearbeitung komplexer oder eskalierter Kundenanliegen.
• Du analysierst relevante Kennzahlen, unter anderem Reaktionszeiten, Bearbeitungsdauer, Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
• Du identifizierst Schwachstellen und setzt nachhaltige Prozessverbesserungen um.
• Du koordinierst bereichsübergreifende Themen mit Einkauf, Logistik, Administration und Geschäftsführung.
• Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Systeme und digitalen Serviceprozesse.
• Du planst den Personaleinsatz und begleitest die Auswahl sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitender.

Dein Profil

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder in einem vergleichbaren serviceorientierten Bereich.
• Du hast bereits fachliche oder disziplinarische Führungsverantwortung übernommen.
• Du verbindest ausgeprägte Kundenorientierung mit einem klaren Blick für Prozesse und Wirtschaftlichkeit.
• Du führst verbindlich, wertschätzend und lösungsorientiert.
• Du kannst Prioritäten setzen, Entscheidungen treffen und Veränderungen überzeugend begleiten.
• Du arbeitest routiniert mit CRM-, ERP- oder Ticketsystemen sowie MS Office.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und [gute Englischkenntnisse].

Das bieten wir dir

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung
• Gleitzeit für eine flexible Gestaltung deines Arbeitstages
• Täglich kostenloses Frühstück und Mittagessen, frisch zubereitet von unserem hauseigenen Koch
• Freier Zugang zu unserem unternehmenseigenen Gym
• Ein großer Garten für Pausen, Austausch und Erholung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf alle Artikel unseres Sortiments
• Kostenlose Getränke – Kaffee, Tee und Softdrinks stehen jederzeit zur Verfügung
• Ein jährlicher Gesundheits-Check-up inklusive umfassender Blutuntersuchung und persönlicher ärztlicher Beratung
• Kostenfreie Bereitstellung der im Rahmen des Check-ups individuell empfohlenen Supplements
• Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem gute Zusammenarbeit und
  persönliches Wohlbefinden zählen

Für einen etwas aufmerksamkeitsstärkeren Einstieg in diesen
Abschnitt eignet sich außerdem:

Arbeiten soll nicht nur erfolgreich sein, sondern sich
auch gut anfühlen. Deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem Leistung, Gesundheit
und Gemeinschaft zusammengehören.

Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen sowie – falls vorhanden – dein Portfolio oder Arbeitsproben per E-Mail an: ng@marcgebauer.com

Standort: Düsseldorf · Arbeitsmodell: vor Ort ·
Umfang: Vollzeit

Deine Rolle

Als Head of Administration & Operations (m/w/d) bist du
das operative Rückgrat unseres Unternehmens. Du sorgst dafür, dass die Dynamik
einer modernen High-Fashion- und Luxusmarke durch klare, stabile und
wirtschaftlich sinnvolle Prozesse getragen wird.

In unserem Umfeld treffen hochwertige Produkte, ausgeprägte
Markenwelten und influencergetriebene Nachfrage auf komplexe Abläufe in
Einkauf, Kundenservice und Logistik. Du bringst diese Welten zusammen und
stellst sicher, dass Informationen, Waren und Entscheidungen zuverlässig durch
das Unternehmen fließen.

Du führst das Administration- und Backoffice-Team,
definierst Verantwortlichkeiten und entwickelst Strukturen, die sowohl dem
täglichen Geschäft als auch unserem weiteren Wachstum gerecht werden.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Administration- bzw. Backoffice-Teams.
• Du steuerst und optimierst die administrativen und operativen Tagesabläufe.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Einkauf, Kundenservice, Logistik
  und weiteren internen Bereichen.
• Du stellst einen reibungslosen Informations- und Dokumentenfluss entlang der
  Auftragsprozesse sicher.
• Du definierst Verantwortlichkeiten, Standards und Service-Level für
  bereichsübergreifende Abläufe.
• Du erkennst Engpässe und Fehlerquellen und entwickelst nachhaltige Lösungen.
• Du etablierst relevante Kennzahlen und berichtest regelmäßig an die Geschäftsführung.
• Du begleitest die Digitalisierung und Automatisierung administrativer Prozesse.
• Du unterstützt bei Kapazitätsplanung, Ressourcensteuerung und operativer Priorisierung.
• Du steuerst Eskalationen und sorgst für schnelle, pragmatische Entscheidungen.

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in Administration, Backoffice, Operations oder Auftragsmanagement.
• Du bringst Führungserfahrung und ein gutes Verständnis für bereichsübergreifende Prozesse mit.
• Idealerweise kennst du Abläufe in Einkauf, Kundenservice und Logistik.
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert.
• Du setzt klare Prioritäten und kannst unterschiedliche Interessen konstruktiv zusammenführen.
• Du bist sicher im Umgang mit ERP-Systemen, MS Office und digitalen Prozesswerkzeugen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und [gute Englischkenntnisse].

Das bieten wir dir

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung
• Gleitzeit für eine flexible Gestaltung deines Arbeitstages
• Täglich kostenloses Frühstück und Mittagessen, frisch zubereitet von unserem hauseigenen Koch
• Freier Zugang zu unserem unternehmenseigenen Gym
• Ein großer Garten für Pausen, Austausch und Erholung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf alle Artikel unseres Sortiments
• Kostenlose Getränke – Kaffee, Tee und Softdrinks stehen jederzeit zur Verfügung
• Ein jährlicher Gesundheits-Check-up inklusive umfassender Blutuntersuchung und persönlicher ärztlicher Beratung
• Kostenfreie Bereitstellung der im Rahmen des Check-ups individuell empfohlenen Supplements
• Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem gute Zusammenarbeit und persönliches Wohlbefinden zählen

Für einen etwas aufmerksamkeitsstärkeren Einstieg in diesen
Abschnitt eignet sich außerdem:

Arbeiten soll nicht nur erfolgreich sein, sondern sich
auch gut anfühlen. Deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem Leistung, Gesundheit
und Gemeinschaft zusammengehören.

Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen sowie – falls vorhanden – dein Portfolio oder Arbeitsproben per E-Mail an: ng@marcgebauer.com

Become part of the world of Marc Gebauer Lifestyle! As a creative and growing company in the luxury industry, we are now looking for a videographer who will actively shape our presence on YouTube and social media with a passion for content and inventiveness. Here you have the opportunity to visually shape the Marc Gebauer brand and develop creative content that inspires our target group.

Travel with Marc Gebauer included.

Type of position:

• Full-time, permanent position

Tasks and responsibilities:

• Planning, shooting and editing of high-quality YouTube videos (FOKUS) and social media clips for Instagram, TikTok and other platforms
• Development of creative content ideas for various formats, matching our lifestyle and Luxury segment
• Responsibility for the entire post-production: video editing, sound, effects and color grading
• Management and maintenance of our social media channels with regular, appealing content
• Close collaboration with Marc Gebauer for authentic, personalized video and content formats
• Creation of thumbnails
• Planning and implementation of live streams and events on YouTube and social media

Requirements:

• Several years of experience as a videographer and in the management of social media channels, ideally you spend most of your free time on YouTube
• Excellent knowledge of camera work, video editing software (e.g. B. Adobe Premiere, Final Cut Pro) and post-production
• Creativity and a good sense of trends, aesthetics and brand identity
• Experience in creating social media content (Instagram, TikTok, YouTube)
• Independent and structured way of working as well as a high level of initiative

We offer: 

• Free breakfast and lunch from our in-house every day Cook.
• Freely accessible gym and large garden.
• Employee discounts on all items in our range.
• Free drinks: coffee, tea and soft drinks are available at any time.
• Flexible hours.
• Annual check-up: including complete blood results, medical advice and free provision of all necessary supplements.

Do you want to grow with us?

Then become part of our team and actively shape the visual future of Marc Gebauer Lifestyle! Send us your complete application documents including salary expectations and earliest possible starting date by email to ng@marcgebauer.com.

Apply now and share your creativity with us unfold!
Send us a video!

Wir suchen ab sofort 1–2 motivierte Werkstudenten
oder Praktikanten, die unser Team im Backoffice, E-Commerce und Einkauf
unterstützen. In dieser Position erhältst du spannende Einblicke in die
täglichen Abläufe eines dynamischen Unternehmens und hilfst dabei, unsere
internen Prozesse sowie unseren Online-Shop auf höchstem Niveau zu betreuen.

Art der Stelle:

• Werkstudent / Praktikum
• Dauer: mindestens 6 Monate

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Backoffice
• Pflege und Organisation von Bestellungen
• Unterstützung bei internen Prozessen und Abläufen
• Pflege und Aktualisierung von Produktdaten im Online-Shop
• Unterstützung des E-Commerce-Teams bei Shop-Prozessen und Content-Pflege
• Mithilfe bei Einkaufsprozessen, Warenkoordination und Lieferantenkommunikation
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses innerhalb des Teams
• Mitarbeit an Projekten zur Optimierung von Büro-, E-Commerce- und Einkaufsabläufen

Das bringst du mit

• Du bist eingeschriebener Student oder suchst ein Pflicht- / freiwilliges Praktikum
  
• Interesse an E-Commerce, Einkauf, Luxusartikeln und digitalen Prozessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Proaktives Mitdenken und hohe Eigenverantwortung
• Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrung mit Shop- oder
  Warenwirtschaftssystemen von Vorteil

Wir bieten

• Täglich kostenloses Frühstück und Mittagessen von unserem hauseigenen Koch.
• Frei zugängliches Gym sowie großer Garten.
• Mitarbeiterrabatte auf alle Artikel in unserem Sortiment.
• Freie Getränke: Kaffee, Tee und Softdrinks jederzeit.
• Gleitzeit.
  
• Jährlicher Check-up: inklusive kompletter Blutergebnisse, ärztlicher Beratung und kostenloser Bereitstellung aller nötigen Supplements.

Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest und die Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: ng@marcgebauer.com

WERKSTUDENT / PFLICHTPRAKTIKANT CONTENT CREATION, VIDEOGRAFIE & MARKETING (M/W/D)

Wir suchen ab sofort 1–2 motivierte Werkstudenten oder Pflichtpraktikanten, die unser Team in den Bereichen Content Creation, Videografie, Fotografie und Marketing unterstützen.

In dieser Position produzierst du hochwertigen Content für unsere Social-Media-Kanäle und unseren Online-Shop. Du begleitest spannende Projekte und erhältst umfassende Einblicke in das Marketing eines dynamischen Unternehmens im Luxussegment.

Art der Stelle: Werkstudententätigkeit / Pflichtpraktikum
Dauer des Praktikums: mindestens 6 Monate

Deine Aufgaben

• Planung, Aufnahme und Bearbeitung von Foto- und Videocontent
• Erstellung von hochwertigem Content für Instagram, TikTok, YouTube und weitere Plattformen
• Produktion von Produktfotos und Produktvideos für unseren Online-Shop
• Begleitung von Drehs, Events, Kampagnen und besonderen Projekten
• Unterstützung bei der Entwicklung kreativer Content-Ideen und Marketingkonzepte
• Videoschnitt, Bildbearbeitung sowie Aufbereitung des Contents für unterschiedliche Formate
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Social-Media-Kampagnen
• Pflege und Aktualisierung von Bild-, Video- und Marketinginhalten im Online-Shop
• Beobachtung aktueller Social-Media-Trends und Entwicklung passender Content-Formate
• Organisation und Verwaltung des erstellten Foto- und Videomaterials

Das bringst du mit

• Du bist eingeschriebener Student oder suchst ein Pflichtpraktikum
• Interesse an Videografie, Fotografie, Social Media, Marketing und Luxusartikeln
• Erste Erfahrung im Umgang mit Kameras, Licht und Ton
• Kenntnisse in der Video- und Bildbearbeitung, beispielsweise mit Adobe Premiere Pro, After Effects, Photoshop oder vergleichbaren Programmen
• Ein gutes Gespür für Ästhetik, Bildsprache und aktuelle Social-Media-Trends
• Kreativität und Freude an der Entwicklung neuer Content-Ideen
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Proaktives Mitdenken und eine hohe Eigenverantwortung
• Ein Portfolio oder Arbeitsproben sind von Vorteil

Wir bieten

• Täglich kostenloses Frühstück und Mittagessen von unserem hauseigenen Koch
• Frei zugängliches Gym sowie einen großen Garten
• Mitarbeiterrabatte auf alle Artikel in unserem Sortiment
• Kostenlose Getränke: Kaffee, Tee und Softdrinks
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
• Abwechslungsreiche Foto- und Videoprojekte im Luxus- und Lifestyle-Bereich
• Viel kreativen Freiraum und die Möglichkeit, eigene Ideen umzusetzen
• Jährlicher Check-up inklusive umfassender Blutuntersuchung, ärztlicher Beratung und kostenloser Bereitstellung empfohlener Supplements

Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest und die Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen sowie – falls vorhanden – dein Portfolio oder Arbeitsproben per E-Mail an:

ng@marcgebauer.com